L’outil clé des consultants pour des recommandations basées sur les ressentis réels des équipes

Contexte & Enjeux :

Les cabinets de conseil et consultants indépendants doivent souvent :

• Comprendre rapidement le contexte social et émotionnel pour orienter leurs recommandations.

• Impliquer les équipes en identifiant et en adressant leurs besoins spécifiques.

• Proposer des actions pertinentes pour garantir le succès des projets (fusion, transformation, QVCT, etc.).

Sans outils adaptés, ces analyses manquent souvent de profondeur, ce qui réduit l’impact des actions proposées.

Le rôle d’Emocio pour les consultants :

Avec son module Pulso, Emocio offre une approche structurée et basée sur les données pour optimiser les recommandations.

Voici les avantages clés :

1. Prise de pouls initiale :

   • Déploiement rapide de sondages ciblés via Pulso pour recueillir les ressentis des collaborateurs.

   • Analyse qualitative et quantitative des réponses pour dégager les tendances clés (attentes, frustrations).
     Exemple : 35% des collaborateurs identifient un manque de communication comme un frein à l’engagement.

2. Analyse approfondie des ressentis :

   • Traitement des données non structurées (commentaires libres) pour détecter les signaux faibles.

   • Segmentation des résultats (métiers, ancienneté, localisation) pour affiner les recommandations.
     Exemple : Les équipes techniques demandent plus d’autonomie, tandis que les commerciaux souhaitent davantage de feedback.

3. Proposition de plans d’action :

   • Priorisation des axes d’intervention (management, charge de travail, communication) selon les données recueillies.

   • Définition de leviers concrets : ateliers collaboratifs, formations, ajustements des processus.
     Exemple : Sessions de coaching pour les managers identifiés comme sources de tensions.

4. Suivi et mesure des impacts :

   • Campagnes Pulso régulières pour suivre l’évolution des ressentis et ajuster les actions.

   • Mesure des résultats à travers des indicateurs comme l’eNPS ou l’engagement.

Un Exemple Concret :

Un cabinet de conseil intervient dans une entreprise de 800 collaborateurs pour accompagner une réorganisation :

• Situation initiale : L’entreprise faisait face à des résistances au changement.

• Avec Emocio et Pulso :

  • Prise de pouls : Les sondages révèlent que 60% des équipes ressentent un manque de clarté sur la réorganisation.

  • Analyse : Les feedbacks montrent une inquiétude croissante concernant la charge de travail et la perte d’autonomie.

  • Actions mises en place :

    • Ateliers de co-construction pour clarifier les rôles.

    • Renforcement des communications internes avec un suivi hebdomadaire des progrès.

  • Résultats obtenus :

    • Augmentation de l’adhésion au projet : +25%.

    • Réduction des résistances déclarées : -40% en 3 mois.

Bénéfices pour le Consultant :

• Diagnostic rapide et précis : Collecte de données objectives pour orienter les recommandations dès les premières semaines.

• Recommandations crédibles et actionnables : Analyse fine des ressentis permettant de prioriser les actions à fort impact.

• Suivi et ajustement des interventions : Campagnes Pulso régulières pour évaluer les résultats et adapter les mesures en temps réel.

• Renforcement de la relation client : Des propositions basées sur des données tangibles renforcent la confiance et la valeur perçue de l’intervention.