Donnez du sens à vos enquêtes internes grâce à l’intelligence émotionnelle et à Emocio

Contexte & Enjeux :

Les enquêtes internes sont essentielles pour écouter les collaborateurs, mais elles sont souvent sous-exploitées :

• Données brutes non valorisées : 60% des entreprises peinent à transformer les résultats en actions concrètes.

• Détection limitée des signaux faibles : Les ressentis subtils et attentes implicites échappent aux analyses traditionnelles.

• Conséquences : Actions mal priorisées ou inadéquates, générant frustration et désengagement.

Pour maximiser l’impact des enquêtes, il est crucial d’analyser en profondeur et d’agir sur les leviers clés identifiés.

Le rôle d’Emocio :

Grâce à son IA spécialisée en analyse des émotions, Emocio convertit vos résultats d’enquêtes en insights exploitables.

Voici comment :

1. Une écoute approfondie des collaborateurs :

   • Analyse des données structurées (scores) et non structurées (commentaires libres, feedbacks).

   • Détection des polarités émotionnelles (positif, négatif, neutre) et de l’intensité des ressentis.
     Exemple : 40% des commentaires négatifs concernent la charge de travail, 25% évoquent un manque de reconnaissance.

2. Identification des tendances et besoins sous-jacents :

   • Croisement des thématiques abordées : management, équilibre vie pro/perso, conditions de travail.

   • Cartographie des zones de tension ou de satisfaction, segmentées par métier, localisation, ou ancienneté.
     Exemple : Les collaborateurs avec moins de 2 ans d’ancienneté expriment majoritairement un besoin d’accompagnement.

3. Définition des leviers d’action prioritaires :

   • Élaboration de plans d’action contextualisés : ajustement de la charge de travail, amélioration des processus managériaux.

   • Identification des leviers stratégiques pour améliorer la QVCT et l’engagement des collaborateurs.

Exemple concret :

Dans une entreprise de services de 2 000 collaborateurs :

• Situation initiale : Un baromètre QVCT affichait des résultats moyens (eNPS : +5), sans pistes claires pour des actions concrètes.

• Avec Emocio :

  • Analyse : Les commentaires libres révélaient des ressentis négatifs autour de deux thèmes : charge mentale et manque de feedback managérial.

  • Actions mises en œuvre :

    • Formations managériales axées sur le feedback constructif.

    • Révision des objectifs individuels dans deux équipes clés.

  • Résultats obtenus :

    • Progression de l’eNPS : +12 points en 6 mois.

    • Satisfaction sur la QVCT : +18%.

Bénéfices mesurables :

• Compréhension fine des attentes : Des analyses émotionnelles pour dégager des insights clairs et actionnables.

• Action ciblée et priorisée : Identification des zones critiques pour des interventions stratégiques.

• Amélioration de la QVCT et performance : Réduction des tensions, satisfaction accrue, fidélisation renforcée.