Réussir l’adoption d’un modèle hybride grâce à une écoute data-driven des attentes des collaborateurs

Contexte & Enjeux :

Le modèle hybride, mêlant présentiel et télétravail, s’impose dans les entreprises, mais sa mise en œuvre soulève des défis majeurs :

• 65% des collaborateurs souhaitent une organisation flexible, tandis que 25% des managers s’inquiètent de l’impact sur la performance à distance.

• Un déséquilibre mal géré peut entraîner frustration, désengagement, et une augmentation du turn-over (+18%) selon une étude récente.

La clé ? Trouver l’équilibre parfait entre performance organisationnelle et qualité de vie au travail (QVCT) en s’appuyant sur une compréhension fine et objective des attentes.

Le rôle d’Emocio :

Avec son approche data-driven, Emocio accompagne les entreprises dans la co-construction d’un modèle hybride performant et adapté. Voici les étapes clés :

1. Analyse des attentes et ressentis des collaborateurs :

   • Analyse des feedbacks issus de baromètres sociaux, entretiens et enquêtes spécifiques.

   • Identification des priorités : flexibilité horaire, accès à des équipements, interactions sociales.
     Exemple : 60% des collaborateurs souhaitent télétravailler 3 jours/semaine, mais 40% des managers estiment que cela freine leurs objectifs.

2. Évaluation de l’impact sur la performance et la QVCT :

   • Croisement des ressentis avec des données RH (absentéisme, satisfaction, productivité).

   • Mesure des perceptions liées à l’efficacité du télétravail : autonomie, charge mentale, accès à l’information.

3. Recommandations sur mesure :

   • Propositions de scénarios organisationnels (2/3, 3/2, etc.) adaptés aux besoins exprimés.

   • Plans d’action ciblés : équipements, réaménagement des espaces collaboratifs, communication renforcée.

Exemple concret :

Dans une entreprise technologique de 900 collaborateurs :

• Situation initiale :

  • 70% des employés ressentaient un manque de flexibilité perçu comme un frein à leur bien-être.

  • Les managers signalaient un manque d’engagement et d’efficacité en télétravail.

• Avec Emocio :

  • Diagnostic : Une analyse fine a révélé que les collaborateurs privilégiaient 2 jours de télétravail/semaine combinés à des échanges réguliers en équipe.

  • Actions :

    • Mise en place d’un calendrier hybride co-construit.

    • Organisation de workshops pour fluidifier les processus de collaboration hybride.

• Résultats obtenus :

  • Baisse de l’absentéisme : -10%.

  • Augmentation de la satisfaction QVT : +18 points sur l’eNPS.

  • Performance maintenue : indicateurs d’efficacité inchangés à 95%.

Bénéfices mesurables :

• Engagement renforcé : Un modèle hybride sur-mesure augmente la satisfaction des collaborateurs de +20%.

• Performance stable : Identification des leviers critiques pour maintenir la productivité.

• Attractivité accrue : Une politique claire favorise la rétention et attire les talents.